Surabaya – Program Polantas Menyapa kembali menjadi wajah pelayanan humanis di Kantor Samsat Surabaya Utara. Sejak pagi, petugas Polantas tampak aktif menyambut masyarakat yang datang mengurus pajak kendaraan, memberikan arahan, hingga membantu proses administrasi agar lebih mudah dipahami.
Tidak hanya fokus terlihat anggota Polantas Bripka Agus Bayu , terlihat memberikan pengarahan terhadap wajib pajak, demi kelancaran pelayanan, kehadiran Polantas di area Samsat memberikan suasana lebih akrab.
“Warga yang datang merasa lebih terbantu karena petugas dengan sigap memberikan informasi mengenai alur pembayaran pajak tahunan, dokumen yang perlu disiapkan, hingga edukasi pentingnya tertib administrasi kendaraan,” jelasnya.
Sementara itu, Selaku Pamin Samsat Surabaya Utara IPTU Eko Sukamto S.H., menegaskan bahwa kehadiran Polantas Menyapa di lingkungan Samsat merupakan bentuk komitmen untuk menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, ramah, dan proaktif.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman saat mengurus kewajibannya. Polantas menyapa bukan sekadar sapaan, tetapi wujud pelayanan yang betul-betul hadir di tengah kebutuhan masyarakat,” ujarnya. saat di wawancarai di Samsat Surabya Utara, Rabu (20 /11/25) Pagi.
Perwira murah senyum tersebut menyampaikan, Polri berharap program ini mampu meningkatkan kepercayaan publik sekaligus mempermudah masyarakat dalam memenuhi kewajibannya terhadap wajib pajak.
“Dengan pendekatan yang humanis, Polantas Menyapa menjadi jembatan pelayanan yang menghadirkan kenyamanan dan kemudahan langsung di Kantor Samsat setiap hari,” pungkas perwira dengan dua balok di pundaknya itu.
Sejumlah wajib pajak turut memberikan tanggapan positif. Mereka merasa proses menjadi lebih jelas, cepat dipahami, dan tidak membingungkan berkat penjelasan langsung dari petugas.
Terlihat suasana pelayanan pun menjadi lebih ringan dan teratur di Samsat Surabaya Utara, tepatnya di Kedinding, Kecamatan Kenjeran.
Rosid
